Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
LİDER MARKALAR
Rakiplerinden Bir Adım İleride
KALİTELİ ÜRÜNLER
Kaliteli Çözümler
Memnuniyet Garantisi
Diğerlerinden Ayrıldığımız Nokta
Yardım Merkezi
Alışveriş Yapmadan Önce
KOÇ ELEKTRONİK hakkında aklınıza takılanlar varsa aşağıdan en sık sorulan sorulara ve cevaplarına göz atın. Burada değinmediğimiz bir konu hakkında bilgi edinmek istiyorsanız bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
İade şartlarınız nedir?
İade Politikası KOÇ ELEKTRONİK, müşterilerinin memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefler. İade işlemlerimiz, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uygun olarak düzenlenmiştir:Ürün iadesi, orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte yapılmalıdır.Müşterinin ürünü satın aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.İade sürecinde ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade kapsamına alınmamaktadır.5. İade İşlemlerinin Gerçekleşmesi İade başvurusu için ürünün satın alındığı mağaza veya KOÇ ELEKTRONİK destek ekibi ile iletişime geçilmelidir. Ürün incelenip uygun şartları sağlıyorsa iade işlemi başlatılacaktır. İade başvurusu onaylandıktan sonra ödemenin tamamı, belirlenen süre içinde müşterinin hesabına yatırılır.
Tüm ürünler için montaj hizmeti sağlıyor musunuz?
Mağzamızdan seçmiş olduğunuz ürünleri Ataşehir KOÇ Elektronik Şubemizde ücretsiz montaj hizmetimiz varken, farklı şehirlerdede anlaşmalı olduğumuz bayilerde montaj ücreti ile montajını yaptırtabiliyoruz...
Bir ürün için ön sipariş verebilir miyim?
Müşterilerimizin geldiğinde beklememsi açısından gelmeden önce randevu almalarını tavsiye ederiz, Elimizde olmayan ama siparişlerimiz içinde olan ürünlerimiz için kapora göndererek ön sipariş yapabilirsiniz.
İletişim Desteği
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?